Срок возврата

Вы имеете право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента его получения без объяснения причин.

Состояние товара

Товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили:

  • Без повреждений
  • Сохранена оригинальная упаковка
  • Сохранены ярлыки, этикетки и сопроводительные документы

Возврат товаров надлежащего качества

Если товар не подошёл по размеру, цвету или другим характеристикам, вы можете вернуть его или обменять на другой в течение 14 дней.

Возврат товаров ненадлежащего качества

В случае обнаружения дефектов или повреждений товара при получении, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 3 дней. Мы организуем замену или возврат средств.

Порядок возврата

Для оформления возврата обратитесь в нашу службу поддержки, укажите номер заказа и причину возврата. Мы предоставим инструкции по дальнейшим действиям.

Стоимость доставки при возврате

  • Если возврат связан с браком или ошибкой магазина — доставка оплачивается нами.
  • Если товар возвращается по другим причинам — стоимость пересылки оплачивает покупатель.

Возврат средств

После получения и проверки возвращённого товара мы осуществляем возврат средств в течение 7 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.